حل مشکلات پرینتر اپسون ( عیب‌یابی چاپ، گیر کاغذ و خطاهای رایج )

پرینترهای اپسون به دلیل کیفیت چاپ بالا و دوام مناسب، یکی از گزینه‌های محبوب در میان کاربران خانگی و اداری هستند؛ با این حال مانند هر دستگاه الکترونیکی دیگری ممکن است در طول زمان با خطاها و ایراداتی مواجه شوند. آشنایی با رایج‌ترین مشکلات پرینتر اپسون و دلایل بروز آن‌ها به شما کمک می‌کند سریع‌تر عیب‌یابی کرده و از توقف فرایند چاپ جلوگیری کنید. در این مطلب تلاش کرده‌ایم مهم‌ترین خطاها، علت‌های احتمالی و راهکارهای کاربردی برای رفع مشکلات را به‌صورت ساده و کاربردی بررسی کنیم.

مشکلات رایج مربوط به کیفیت چاپ پرینتر اپسون

اپسون از برند‌های معتبر و پرآوازه در تولید‌ دستگاه پرینتر جوهرافشان در جهان است که سابقه بسیاری نیز در این زمینه دارد و همانند هر دستگاه دیگری در طولانی مدت مشکلاتی را نظیر چاپ خطوط سفید افقی و  رنگ‌های نادرست بوجود می‌آورد که در اینجا دلایل و نحوه رفع آنها را شرح خواهیم داد.

چاپ با خطوط افقی یا نوارهای سفید

یک از رایج‌ترین مشکلات پرینتر اپسون ظهور خطوط افقی یا نوار سفید بر روی صفحات چاپ شده است که این مشکل به دلیل آسیب‌دیدن هد یا کمبود کارتریج رخ می‌دهد که اگر کارتریج جوهر یا تونر روبه اتمام باشد نمی‌تواند جوهر را بر روی کاغذ به خوبی پخش کند که در نتیجه موجب ایجاد خطوط افقی می‌شود. برای حل مشکل پرینت با خطوط افقی اپسون ابتدا کارتریج را بررسی و در صورت نیاز جوهر یا تونر آن را تعویض یا مجدد شارژ کنید.

رنگ‌های نامنظم و نامناسب

بهم ریختگی رنگ‌ها و چاپ کمرنگ از مشکلات رایجی است که کیفیت اسناد و تصاویر چاپ شده را تحت تأثیر قرار می‌دهد که این مشکل ناشی از عوامل مختلفی نظیر کثیفی جوهر یا تونر، تنظیمات نادرست چاپ و استفاده از کاغذ نامناسب است. بنابراین اگر پرینتر اپسون کم رنگ چاپ می‌کند ابتدا از کافی بودن تونر و جوهر و کیفیت آن مطمئن شوید و در صورت لزوم هد پرینتر را تمیز کنید و در آخر بررسی کنید که تنظیمات رزولوشن و حالت چاپ صحیح باشد.

راه‌حل: استفاده از قابلیت Head Cleaning و Nozzle Check

در صورت برخورد با مشکلات پرینتر اپسون که در فوق اشاره شد موارد گفته شده را بررسی کنید و در صورت تکرار این مشکلات به سراغ بررسی هد و نازل‌های هد بروید و اقدام به تمیز کردن آنها کنید. زمانی که با افت کیفیت چاپ مواجه می‌شوید یکی از ترفند‌ها برای حل این مشکل تمیز کردن هد است و زمانی این روش موثر بوده که مشکل از کثیفی هد باشد. نحوه هد کلین در پرینتر اپسون به این صورت است که ابتدا تعدادی کاغذ در فیدر دستگاه قرار دهید و در ویندوز بر روی گزینه Taskbar در نوار وظیفه راست کلیک کنید و سپس Head Cleaning را انتخاب کنید. در صورت استفاده از سیستم عامل مک از پوشه Applications چاپگر را پیدا کنید و OK را بزنید و با کلیک بر روی Head Cleaning پروسه تمیز کردن شروع می‌شود.

مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری پرینتر اپسون

گاهی مشکلات پرینتر اپسون به دلیل اختلال در بخش سخت‌افزاری و نرم‌افزاری رخ می‌دهد که در ادامه به چندین مورد همراه با راه حل اشاره خواهیم کرد.

علت نکشیدن کاغذ توسط چاپگر

یکی از مسائل رایج در مشکلات پرینتر اپسون نکشیدن کاغذ است که موجب اختلال در فرآیند چاپ خواهد شد و از عوامل این مشکل می‌توان به گیر کردن کاغذ در مسیر خروجی، استفاده از کاغذ نامناسب و نقص در بخش قطعات داخلی دستگاه اشاره کرد

در اینجا ابتدا مطمئن شوید که کاغذ در سینی به درستی وارد شده و از کاغذ استاندارد استفاده شده است. اگر این موارد رعایت شده باشد و باز مشکل حل نشد پیکاپ را بررسی کنید که در پرینتر‌های اپسون پیکاپ به صورت لاستیک در رنگ طوسی بوده که در پایین کاغذکش قرار گرفته است. در صورتی که کاغذ بر روی پیکاپ سر می‌خورد اما به دستگاه وارد نمی‌شود احتمالا به دلیل صاف شدن عاج است.

عدم شناسایی کارتریج یا مخزن جوهر

علت عدم شناسایی کارتریج اپسون ناشی از خرابی کارتریج و دیگر قطعات مربوط به این بخش است که باعث می‌شود عملیات چاپ هم انجام نشود. پیش از هر کاری ابتدا دلیل عدم شناسایی را پیدا کنید که در این شرایط حافظه را بررسی کنید، زیرا وقتی حافظه پر شود دستگاه پردازش و تشخیص را به درستی انجام نمی‌دهد و در نتیجه با مشکل شناسایی نشدن کارتریج مواجه می‌شوید. همچنین ممکن است حین تعویض کارتریج نوار بسته‌بندی را کامل برنداشته باشید که در این حالت کارتریج در جای خود به درستی قرار نخواهد گرفت و شناسایی نیز نمی‌شود.

مشکل گیر کردن کاغذ

مشکل گیر کردن کاغذ در پرینتر اپسون به دلیل استفاده از کاغذ کهنه و مشکلات مربوط به سینی رخ می‌دهد

که کاغذ‌های بی‌کیفیت و نازک‌ زود خمیده می‌شوند و موجب گیر کردن که داخل دستگاه خواهند شد. در صورتی که متوجه شدید که کاغذ فقط در یک طرف پرینتر گیر می‌کند، احتمال مشکل از فیدر است.

عدم اتصال پرینتر به کامپیوتر یا شبکه Wi-Fi

در بیشتر مواقع مشکل از اینترنت و فاصله زیاد مودم از پرینتر است که برای جلو گیری از  افت سیگنال موقعیت مودم را تغییر دهید و به دستگاه نزدیکتر کنید. علاوه بر راه این اگر دستگاهی روی شبکه دارید که استفاده‌ای از آن نمی‌شود دسترسی آن را قطع کنید.

نمایش خطای عمومی(General Error)  در پنل دستگاه

خطای General Error در اپسون مربوط به خطای سخت‌افزاری است که با بوجود آمدن دو چراغ جوهر و کاغذ همزمان چشمک می‌زند که با مواجه با این خطا پرینتر را خاموش و کابل برق را جدا کنید و بعد از چند دقیقه مجدد آن را روشن کنید.

ارورها و کدهای خطا پرینتر اپسون

گاهی حین کار با پرینتر با خطا‌هایی مواجه خواهید شد که موجب اختلال در عملکرد دستگاه و چاپ خواهد شد که در اینجا رایج‌ترین برخی از رایج‌ترین ارورهای پرینترهای اپسون و روش‌های برطرف کردن آن‌ها را بررسی می‌کنیم.

کد خطا	علت خطا	راه حل
W-11/W-13	اخطار کمبود جوهر	بررسی سطح جوهر و در صورت نیاز تعویض کارتریج
W-41	کارتریج نامعتبر	استفاده از از کارتریج اورجینال اپسون
E-31/000195	خطای شبکه	بررسی مودم و تنظیمات شبکه
E-22/000094	خطای ارتباطی	از سالم بودن کابل USB مطمئن شوید
E-12/000044	خطای اسکنر	بررسی کنید تمیز بودن شیشه اسکنر و  بروز بودن درایور آن

چشمک زدن چراغ کارتریج

در صورت روشن شدن چشمک‌زن چراغ کارتریج باید وضعیت جوهر را بررسی کنید و در صورتی که جوهر حتی یکی از مخازن کمتر از میزان استاندارد باشد باید شارژ کنید. در صورتی که مخازن پر بودند و چراغ کارتریج به صورت چشمک‌زن بود با استفاده از نرم افزار WIC Reset Utility چاپگر خود را ریست کنید.

راه‌حل‌های جامع برای نگهداری و عیب‌یابی پرینتر اپسون

برای جلوگیری از مشکلات پرینتر اپسون نیاز به نگهداری صحیح و اصولی است که با رعایت آنها با افت کیفیت چاپ، کند شدن عملکرد دستگاه و چاپ بی‌کیفیت مواجه نخواهید شد. در صورت هر گونه مشکل نیز می‌توانید با بررسی آن سریع اقدام به رفع آن کنید. در اینجا چندتا از رایج‌ترین مواردی را که ممکن است در طول روز با آن مواجه شوید را مورد بررسی قرارد داده‌ایم.

بروزرسانی درایورها و نرم‌افزار پرینتر

بروز نگه‌داشتن درایور و نرم‌افزار تاثیر بسیاری بر روی کیفیت چاپ و عملکرد پرینتر دارد و بسیاری از مشکلاتی که حین کار با آن‌ مواجه خواهید شد نظیر چاپ ناقص، خطا‌ها، افت سرعت و خرابی‌های مربوط به هد به دلیل قدیمی بودن یا ناسازگاری درایور است.

نحوه ریست کردن پرینتر اپسون

برای ریست کردن ابتدا پرینتر را روشن و هر دستور چاپی را لغو کنید و سپس دکمه Setup یا Menu را از کنترل پنل بزنید تا وارد تنظیمات شوید. با وارد شدن به حالت تعمیرات با دکمه‌های جهت‌دار منو را جستجو کنید و گزینه‌های Restore  Default Settings  یا Factory Reset را انتخاب کنید و در صورت مشاهده دکمه OK آن را فشار دهید. در این مرحله چند دقیقه طول می‌کشد فرآیند ریست انجام شود و در پایان به صورت خودکار مجدد راه‌اندازی خواهد شد و در صورت نیاز به‌ صورت دستی دستگاه را خاموش و روشن کنید. بعد از ریست تنظیمات آن باید دوباره پیکربندی کنید که شامل اتصال به شبکه و برگرداندن سفارشی‌سازی‌ها است.

روش صحیح پر کردن مخزن جوهر و انتخاب جوهر اصلی

برای پر کردن مخزن جوهر بهتر است قبل از انجام هر کاری دفترچه راهنما را مطالعه کنید تا از دستورالعمل‌‌های آن کاملا مطلع شوید. در اینجا راهنمای پر کردن مخزن جوهر اپسون EcoTank را شرح می‌دهیم که با رعایت این موارد به صورت اصولی و استاندارد مخزن را پر کنید.

از یک دستکش یا حوله استفاده کنید و یک سطح تمیز را انتخاب کنید و برای جلوگیری از نشت جوهر در زیر چاپگر یک دستمال با جذب بالا قرار دهید. با باز کردن درب اصلی مخزن‌ها را مشاهده خواهید کرد که با باز کردن هر مخزن بعد شارژ جوهر به سرعت درب آن را ببندید تا جوهر خشک نشود و هر جوهر را در مخزن رنگ مخصوص خود پر کنید. پس از پر کردن نیز درب آن را کاملا محکم ببندید.

اهمیت سرویس دوره‌ای و تمیز کردن هد پرینتر

تمیز کردن هد و انجام سرویس‌های دوره‌ای از مشکلات جدی به پرینتر جلوگیری می‌کند و هزینه‌های تعمیر و تعویض را کاهش می‌دهد. علاوه بر این به افزایش طول عمر دستگاه و بهبود کیفیت چاپ بسیار کمک می‌کند.

جمع بندی

سوالات متداول

اگر پرینتر اپسون به کامپیوتر وصل نشود چه کار کنیم؟

برای رفع این مشکل ابتدا اتصالات پرینتر و رایانه را بررسی کنید که کابل به درستی متصل شده در صورت اتصال صحیح احتمال ویندوز کامپیوتر یا درایور پرینتر آپدیت نیست.

آیا جوهر غیر اصل واقعاً می‌تواند به پرینتر آسیب بزند؟

بله استفاده از جوهر غی اصل علاوه بر کیفیت پایین چاپ به پرینتر هم آسیب وارد می‌کند.