میتا سنتر به عنوان وارد کننده ماشین‌های اداری، تجهیزات آموزشی، تجهیزات فروشگاهی و مانیتور صنعتی در ایران به منظور جلب رضایت مشتریان خدمات پس از فروش خود را به صورت وارانتی و گارانتی ارائه می‌کند و تمامی محصولات داری گارانتی بین 12 تا 18 هستند و شرایط آنها به شرح زیر است:

شرایط گارانتی

تاریخ شروع گارانتی برای تمامی دستگاه‌ها از تاریخ فاکتور خرید لحاظ می‌گردد.

ارائه کارت گارانتی یا سریال فعال شده برای استفاده از خدمات گارانتی الزامی است.

شرایط ابطال گارانتی

آسیب ظاهری، ضربه و آثار دستکاری روی محصول

آسیب ناشی از نوسانات برق، حرارت و گرد‌و‌غبار

زنگ زدگی قطعات ناشی از محیط نامناسب

هرگونه آسیب و مخدوش کردن کارت گارانتی

بازشدن پیچ‌ها، دستکاری برد دستگاه

عدم تطابق شماره سریال مندرج در کارت با دستگاه

تعمیر و یا دستکاری دستگاه توسط افراد غیر مجاز

استفاده نامناسب از دستگاه و عدم رعایت دستورالعمل نگهداری

حوادث غیر مترقبه ( آتش سوزی، زلزله و غیره )

مواد مصرفی (درام، تونر، دولوپر، لامپ) شامل گارانتی نمی‌شود.

شرایط تعویض کالا

در صورت تشخیص تعویض کالا و جایگزینی محصول ممکن است زمان بر باشد و یا به دلیل اتمام تولید محصول نیاز به جایگزینی با مدل جدید‌تر یا مشابه باشد، که در این صورت طبق توافق با مشتری عمل خواهد شد و ما به التفاوت پرداخت یا دریافت خواهد گردید.